2018-02-24から1日間の記事一覧

【UXデザイン】インタビュー調査でユーザの真の課題を引き出すには #uxtryout

サービスデザインをする際、不を感じている当事者の方にインタビューをすることがあると思います。私もお客さんに同行させてもらい、インタビューに参加したことがあるのですが、「どのように質問すると本音が聞けるのか?」「私の質問は誘導尋問になってい…